{"id":1246,"date":"2025-01-20T13:28:32","date_gmt":"2025-01-20T13:28:32","guid":{"rendered":"https:\/\/grafisbali.com\/?page_id=1246"},"modified":"2026-05-04T15:47:19","modified_gmt":"2026-05-04T07:47:19","slug":"tnc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/tnc\/","title":{"rendered":"Term &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1246\" class=\"elementor elementor-1246\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4ebea13 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4ebea13\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6f0bd3b\" data-id=\"6f0bd3b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-eae4df9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"eae4df9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wide\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-dab2c2b\" data-id=\"dab2c2b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5bbe18 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f5bbe18\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Terms &amp; Conditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24a1f97 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"24a1f97\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"gb-tnc-wrapper\">\n  <style>\n    .gb-tnc-wrapper {\n      font-family: 'Poppins', sans-serif;\n      color: #ffffff;\n      line-height: 1.5;\n      font-size: 15px;\n      max-width: 100%;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper h1,\n    .gb-tnc-wrapper h2,\n    .gb-tnc-wrapper h3 {\n      color: #ffffff;\n      font-family: 'Poppins', sans-serif;\n      line-height: 1.3;\n      margin-top: 30px;\n      margin-bottom: 10px;\n      font-weight: 600;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper h1 {\n      font-size: 34px;\n      margin-top: 0;\n      margin-bottom: 10px;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper h2 {\n      font-size: 20px;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper p {\n      color: #ffffff;\n      margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper ul {\n      margin: 10px 0 20px 22px;\n      padding: 0;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper li {\n      color: #ffffff;\n      margin-bottom: 8px;\n      padding-left: 4px;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper strong {\n      color: #ffffff;\n      font-weight: 600;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper a {\n      color: #ffffff;\n      text-decoration: underline;\n      text-underline-offset: 4px;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper .gb-intro {\n      margin-bottom: 30px;\n      opacity: 0.92;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper .gb-section {\n      margin-bottom: 28px;\n    }\n\n    .gb-tnc-wrapper .gb-note {\n      border-left: 3px solid rgba(255, 255, 255, 0.45);\n      padding-left: 18px;\n      margin: 24px 0;\n      opacity: 0.95;\n    }\n\n    @media (max-width: 767px) {\n      .gb-tnc-wrapper {\n        font-size: 14px;\n      }\n\n      .gb-tnc-wrapper h2 {\n        font-size: 16px;\n      }\n    }\n  <\/style>\n  <p>Dengan menggunakan layanan Grafis Bali, melakukan pemesanan, menyetujui proposal, atau melakukan pembayaran, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat &amp; Ketentuan berikut.<\/p>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>1. Layanan Grafis Bali<\/h2>\n    <p>Grafis Bali menyediakan layanan kreatif dan digital, termasuk namun tidak terbatas pada:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Pembuatan website<\/li>\n      <li>SEO<\/li>\n      <li>Desain grafis<\/li>\n      <li>Branding &amp; brand identity<\/li>\n      <li>Social media management<\/li>\n      <li>Video production<\/li>\n      <li>Layanan kreatif dan digital lainnya sesuai kesepakatan<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Setiap layanan akan dikerjakan berdasarkan proposal, invoice, brief, dokumen kerja, atau kesepakatan tertulis lainnya.<\/p>\n    <p>Permintaan di luar ruang lingkup awal akan dianggap sebagai pekerjaan tambahan dan dapat dikenakan biaya tambahan.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>2. Kesepakatan Proyek<\/h2>\n    <p>Sebelum proyek dimulai, klien wajib memahami ruang lingkup pekerjaan, biaya, timeline, jumlah revisi, serta hasil akhir yang akan diberikan.<\/p>\n    <p>Proyek dianggap resmi dimulai setelah:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Klien menyetujui proposal atau penawaran<\/li>\n      <li>Pembayaran awal telah diterima<\/li>\n      <li>Materi awal yang diperlukan telah diberikan oleh klien<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Materi awal dapat berupa logo, teks, foto, video, akses website, akses hosting, referensi desain, brand guideline, atau data lain yang dibutuhkan sesuai jenis proyek.<\/p>\n    <p>Keterlambatan pemberian materi dari klien dapat menyebabkan penyesuaian timeline proyek.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>3. Pembayaran<\/h2>\n    <p>Sistem pembayaran standar Grafis Bali adalah:<\/p>\n    <ul>\n      <li>50% pembayaran awal sebelum proyek dimulai<\/li>\n      <li>50% pelunasan sebelum file dikirim, website diluncurkan, desain final diserahkan, atau hasil pekerjaan diberikan kepada klien<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Pekerjaan tidak akan dimulai sebelum pembayaran awal diterima.<\/p>\n    <p>Grafis Bali berhak menunda, menghentikan sementara, atau tidak menyerahkan hasil akhir jika pembayaran belum diselesaikan sesuai kesepakatan.<\/p>\n    <p>Semua pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kesepakatan tertulis sebelumnya.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>4. Harga dan Biaya Tambahan<\/h2>\n    <p>Harga yang tercantum dalam proposal, invoice, website, atau media promosi Grafis Bali dapat berubah sewaktu-waktu.<\/p>\n    <p>Harga yang telah disepakati untuk satu proyek hanya berlaku untuk ruang lingkup pekerjaan yang tercantum dalam kesepakatan awal.<\/p>\n    <p>Biaya tambahan dapat berlaku apabila klien meminta:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Tambahan halaman website<\/li>\n      <li>Tambahan desain<\/li>\n      <li>Tambahan fitur<\/li>\n      <li>Tambahan revisi<\/li>\n      <li>Perubahan konsep besar<\/li>\n      <li>Perubahan struktur website<\/li>\n      <li>Perubahan arah visual setelah proses berjalan<\/li>\n      <li>Pekerjaan yang belum termasuk dalam proposal awal<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Grafis Bali akan menginformasikan estimasi biaya tambahan sebelum pekerjaan tambahan dilakukan.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>5. Revisi<\/h2>\n    <p>Setiap proyek memiliki batas revisi sesuai paket, proposal, atau kesepakatan awal.<\/p>\n    <p>Jika tidak disebutkan secara khusus, maka batas revisi standar adalah:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Website: maksimal 2 kali revisi per halaman<\/li>\n      <li>Desain grafis: maksimal 2 kali revisi<\/li>\n      <li>Logo \/ branding: maksimal 2\u20133 kali revisi per fase<\/li>\n      <li>Konten media sosial: sesuai jumlah dan ketentuan paket<\/li>\n      <li>Video: maksimal 2 kali revisi minor<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Revisi harus disampaikan dengan jelas, terarah, dan dikumpulkan dalam satu waktu agar proses kerja tetap efisien.<\/p>\n    <p>Revisi tidak termasuk:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Mengubah konsep utama secara total<\/li>\n      <li>Mengganti brief setelah pekerjaan berjalan<\/li>\n      <li>Membuat alternatif desain baru di luar arahan awal<\/li>\n      <li>Menambahkan fitur atau halaman baru<\/li>\n      <li>Mengubah struktur besar website<\/li>\n      <li>Mengganti seluruh copywriting setelah disetujui<\/li>\n      <li>Perubahan karena selera pribadi yang berubah setelah approval<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Permintaan seperti di atas akan dianggap sebagai pekerjaan tambahan dan dapat dikenakan biaya tambahan.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>6. Approval dan Finalisasi<\/h2>\n    <p>Setiap desain, halaman website, konten, video, atau hasil kerja lainnya yang telah disetujui oleh klien dianggap final.<\/p>\n    <p>Setelah klien memberikan approval, perubahan tambahan akan dianggap sebagai revisi baru atau pekerjaan tambahan.<\/p>\n    <p>Approval dapat diberikan melalui email, WhatsApp, chat, tanda tangan digital, pembayaran pelunasan, atau bentuk persetujuan tertulis lainnya.<\/p>\n    <p>Grafis Bali tidak bertanggung jawab atas kesalahan teks, data, harga, nomor telepon, alamat, informasi produk, atau konten lain yang telah diperiksa dan disetujui oleh klien sebelum finalisasi.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>7. Timeline Proyek<\/h2>\n    <p>Timeline proyek dihitung sejak:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Pembayaran awal diterima<\/li>\n      <li>Brief dan materi lengkap diterima<\/li>\n      <li>Akses yang diperlukan telah diberikan<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Timeline dapat berubah apabila:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Klien terlambat memberikan materi<\/li>\n      <li>Klien terlambat memberikan feedback<\/li>\n      <li>Terjadi perubahan scope pekerjaan<\/li>\n      <li>Klien meminta revisi tambahan<\/li>\n      <li>Ada kendala teknis di luar kontrol Grafis Bali<\/li>\n      <li>Ada keterlambatan dari pihak ketiga seperti hosting, domain, plugin, payment gateway, platform media sosial, atau penyedia layanan lainnya<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Grafis Bali akan berusaha menyelesaikan proyek sesuai estimasi waktu, namun timeline dapat disesuaikan berdasarkan kelancaran komunikasi, kelengkapan materi, dan kompleksitas pekerjaan.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>8. Klien Tidak Memberikan Feedback atau Materi<\/h2>\n    <p>Agar proyek dapat berjalan lancar, klien wajib memberikan feedback, approval, materi, dan akses yang dibutuhkan dalam waktu yang wajar.<\/p>\n    <p>Jika klien tidak memberikan feedback, materi, atau approval:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Lebih dari 14 hari: proyek dapat dijeda sementara<\/li>\n      <li>Lebih dari 30 hari: timeline proyek akan dijadwalkan ulang berdasarkan ketersediaan tim Grafis Bali<\/li>\n      <li>Lebih dari 60 hari: proyek dapat dianggap tidak dilanjutkan oleh klien<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Untuk proyek yang tidak dilanjutkan oleh klien:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan<\/li>\n      <li>Pekerjaan yang telah berjalan tetap dihitung sebagai progress proyek<\/li>\n      <li>Grafis Bali tidak wajib melanjutkan proyek dengan timeline lama<\/li>\n      <li>Jika klien ingin melanjutkan kembali, dapat dikenakan biaya re-activation atau estimasi ulang<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Jika proyek tidak dilanjutkan lebih dari 6 bulan, Grafis Bali berhak menghapus file kerja, data sementara, draft, backup, atau materi proyek dari sistem penyimpanan kami.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>9. Materi dari Klien<\/h2>\n    <p>Klien bertanggung jawab penuh atas semua materi yang diberikan kepada Grafis Bali, termasuk namun tidak terbatas pada:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Logo<\/li>\n      <li>Foto<\/li>\n      <li>Video<\/li>\n      <li>Teks<\/li>\n      <li>Nama brand<\/li>\n      <li>Data produk<\/li>\n      <li>Harga<\/li>\n      <li>Informasi perusahaan<\/li>\n      <li>Testimoni<\/li>\n      <li>Legalitas<\/li>\n      <li>Akses akun<\/li>\n      <li>Materi milik pihak ketiga<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Klien menjamin bahwa materi yang diberikan tidak melanggar hak cipta, merek dagang, privasi, atau hak pihak lain.<\/p>\n    <p>Grafis Bali tidak bertanggung jawab atas tuntutan hukum, klaim, atau kerugian yang timbul akibat penggunaan materi yang diberikan oleh klien.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>10. Konten, Copywriting, dan Informasi Bisnis<\/h2>\n    <p>Grafis Bali dapat membantu membuat, menyusun, atau merapikan copywriting berdasarkan informasi yang diberikan oleh klien.<\/p>\n    <p>Namun, klien tetap bertanggung jawab untuk memeriksa dan memastikan bahwa seluruh informasi bisnis yang ditampilkan sudah benar, termasuk:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Harga<\/li>\n      <li>Promo<\/li>\n      <li>Syarat layanan<\/li>\n      <li>Deskripsi produk<\/li>\n      <li>Alamat<\/li>\n      <li>Nomor telepon<\/li>\n      <li>Email<\/li>\n      <li>Link<\/li>\n      <li>Legalitas<\/li>\n      <li>Klaim produk<\/li>\n      <li>Informasi teknis<\/li>\n      <li>Informasi medis, keuangan, hukum, atau regulasi lainnya<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Setelah konten disetujui, Grafis Bali tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi yang muncul di kemudian hari.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>11. Kepemilikan Hak Cipta dan Hasil Kerja<\/h2>\n    <p>Seluruh konsep, desain, source file, draft, layout, kode, sistem, strategi, dan hasil kerja yang dibuat oleh Grafis Bali tetap menjadi milik Grafis Bali sampai pembayaran penuh diterima.<\/p>\n    <p>Setelah pembayaran lunas, klien mendapatkan hak penggunaan atas hasil akhir sesuai ruang lingkup layanan yang telah disepakati.<\/p>\n    <p>Hak penggunaan tidak otomatis mencakup:<\/p>\n    <ul>\n      <li>File mentah \/ source file<\/li>\n      <li>File kerja internal<\/li>\n      <li>Template internal<\/li>\n      <li>Sistem internal<\/li>\n      <li>Plugin premium<\/li>\n      <li>Font premium<\/li>\n      <li>Stock photo \/ video berlisensi<\/li>\n      <li>Asset pihak ketiga<\/li>\n      <li>Strategi, framework, atau dokumen internal Grafis Bali<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>File mentah atau source file hanya diberikan jika tercantum dalam proposal atau disepakati secara tertulis.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>12. Portofolio<\/h2>\n    <p>Grafis Bali berhak menggunakan hasil pekerjaan yang telah selesai untuk kebutuhan portofolio, studi kasus, media sosial, presentasi, promosi, atau materi pemasaran Grafis Bali.<\/p>\n    <p>Jika klien menginginkan proyek bersifat rahasia dan tidak ingin ditampilkan sebagai portofolio, hal tersebut harus disampaikan dan disetujui secara tertulis sebelum proyek dimulai.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>13. Website, Hosting, Domain, dan Email<\/h2>\n    <p>Untuk layanan website, hosting, domain, dan email yang dikelola oleh Grafis Bali, ketentuan berikut berlaku:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Hosting dan domain mengikuti masa aktif layanan berlangganan<\/li>\n      <li>Pembaruan hosting, domain, email, plugin, atau lisensi pihak ketiga wajib dibayar sebelum masa aktif berakhir<\/li>\n      <li>Keterlambatan pembayaran perpanjangan dapat menyebabkan website, email, atau layanan terkait tidak aktif<\/li>\n      <li>Grafis Bali tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat keterlambatan pembayaran layanan pihak ketiga<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Jika website dibuat dengan sistem berlangganan atau cicilan, data website tidak dapat dipindahkan, disalin, atau diambil alih sebelum masa minimal kontrak terpenuhi dan seluruh pembayaran selesai.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>14. Maintenance dan Perubahan Setelah Website Live<\/h2>\n    <p>Setelah website live atau proyek selesai, perubahan tambahan tidak termasuk dalam biaya awal kecuali tercantum dalam paket.<\/p>\n    <p>Maintenance website dapat mencakup:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Update ringan<\/li>\n      <li>Backup<\/li>\n      <li>Monitoring<\/li>\n      <li>Perbaikan minor<\/li>\n      <li>Bantuan teknis dasar<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Maintenance tidak mencakup:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Redesign<\/li>\n      <li>Penambahan halaman besar<\/li>\n      <li>Fitur baru<\/li>\n      <li>Perbaikan akibat kesalahan pihak ketiga<\/li>\n      <li>Perbaikan akibat klien mengubah setting, plugin, tema, kode, atau struktur website<\/li>\n      <li>Perbaikan akibat malware, hacking, server down, atau masalah hosting di luar kontrol Grafis Bali<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Pekerjaan di luar cakupan maintenance akan dikenakan biaya tambahan.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>15. SEO dan Digital Marketing<\/h2>\n    <p>Layanan SEO dan digital marketing dilakukan berdasarkan strategi, riset, optimasi, dan praktik terbaik yang relevan.<\/p>\n    <p>Namun, Grafis Bali tidak menjamin:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Peringkat tertentu di Google<\/li>\n      <li>Jumlah trafik tertentu<\/li>\n      <li>Jumlah leads tertentu<\/li>\n      <li>Jumlah penjualan tertentu<\/li>\n      <li>Hasil instan<\/li>\n      <li>Performa yang sama untuk setiap bisnis<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Hasil SEO dan digital marketing dipengaruhi oleh banyak faktor, termasuk kompetisi, kondisi pasar, algoritma platform, kualitas produk, harga, reputasi brand, budget iklan, dan aktivitas kompetitor.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>16. Social Media Management<\/h2>\n    <p>Untuk layanan social media management, klien wajib memberikan informasi, arahan brand, materi, approval, dan akses yang dibutuhkan.<\/p>\n    <p>Grafis Bali tidak bertanggung jawab atas:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Penurunan engagement<\/li>\n      <li>Komentar negatif<\/li>\n      <li>Perubahan algoritma platform<\/li>\n      <li>Akun terkena pembatasan dari platform<\/li>\n      <li>Performa konten yang tidak sesuai ekspektasi subjektif<\/li>\n      <li>Keterlambatan posting akibat klien terlambat memberikan approval<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Konten yang telah disetujui klien dianggap final dan dapat dijadwalkan \/ dipublikasikan sesuai kalender konten.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>17. Video Production dan Photoshoot<\/h2>\n    <p>Untuk layanan video production atau photoshoot:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Jadwal produksi harus disepakati terlebih dahulu<\/li>\n      <li>Perubahan jadwal mendadak dapat dikenakan biaya tambahan<\/li>\n      <li>Cuaca, kondisi lokasi, izin lokasi, talent, properti, dan faktor eksternal lain dapat memengaruhi hasil produksi<\/li>\n      <li>Klien bertanggung jawab atas izin lokasi, produk, properti, talent, dan kebutuhan khusus lainnya kecuali disepakati berbeda<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Revisi video hanya berlaku untuk editing minor, seperti pemilihan footage, teks, musik, warna, atau penyesuaian durasi.<\/p>\n    <p>Revisi tidak termasuk pengambilan gambar ulang, perubahan konsep total, atau permintaan footage baru, kecuali disepakati sebagai pekerjaan tambahan.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>18. Layanan Pihak Ketiga<\/h2>\n    <p>Beberapa proyek dapat menggunakan layanan pihak ketiga, seperti:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Hosting<\/li>\n      <li>Domain<\/li>\n      <li>Email hosting<\/li>\n      <li>Plugin<\/li>\n      <li>Theme<\/li>\n      <li>Payment gateway<\/li>\n      <li>Google<\/li>\n      <li>Meta<\/li>\n      <li>TikTok<\/li>\n      <li>WhatsApp<\/li>\n      <li>API<\/li>\n      <li>Stock photo \/ video<\/li>\n      <li>Font<\/li>\n      <li>Tools automation<\/li>\n      <li>Platform lainnya<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Grafis Bali tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan harga, perubahan kebijakan, error, suspend, downtime, kehilangan data, atau masalah teknis yang berasal dari pihak ketiga.<\/p>\n    <p>Biaya pihak ketiga tidak termasuk dalam biaya layanan Grafis Bali kecuali disebutkan secara tertulis.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>19. Akses Akun dan Keamanan<\/h2>\n    <p>Jika klien memberikan akses akun kepada Grafis Bali, klien bertanggung jawab untuk memastikan akses tersebut benar, aktif, dan memiliki izin yang sesuai.<\/p>\n    <p>Grafis Bali akan menjaga kerahasiaan akses yang diberikan dan hanya menggunakannya untuk kebutuhan proyek.<\/p>\n    <p>Setelah proyek selesai, klien disarankan untuk:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Mengganti password<\/li>\n      <li>Menghapus akses yang tidak diperlukan<\/li>\n      <li>Mengaktifkan two-factor authentication<\/li>\n      <li>Menyimpan backup akses dengan aman<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Grafis Bali tidak bertanggung jawab atas masalah keamanan yang terjadi setelah akses dikembalikan atau setelah proyek selesai.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>20. Pembatalan Proyek<\/h2>\n    <p>Jika klien membatalkan proyek setelah pekerjaan dimulai:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Pembayaran awal tidak dapat dikembalikan<\/li>\n      <li>Pekerjaan yang sudah dilakukan tetap dihitung<\/li>\n      <li>Klien wajib menyelesaikan pembayaran untuk progress yang telah dikerjakan jika melebihi nilai pembayaran awal<\/li>\n      <li>File kerja tidak akan diberikan sebelum seluruh kewajiban pembayaran diselesaikan<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Jika pembatalan dilakukan oleh Grafis Bali karena alasan tertentu, maka penyelesaian akan mengikuti progress pekerjaan dan kesepakatan tertulis yang berlaku.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>21. Refund<\/h2>\n    <p>Semua pembayaran yang telah dilakukan kepada Grafis Bali bersifat non-refundable.<\/p>\n    <p>Refund tidak berlaku untuk:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Pembatalan sepihak oleh klien<\/li>\n      <li>Perubahan keputusan klien<\/li>\n      <li>Ketidaksesuaian selera pribadi setelah proses berjalan<\/li>\n      <li>Klien tidak memberikan materi \/ feedback<\/li>\n      <li>Proyek yang telah masuk proses kerja<\/li>\n      <li>Layanan berlangganan yang sudah aktif<\/li>\n      <li>Biaya pihak ketiga<\/li>\n      <li>Domain, hosting, plugin, lisensi, atau tools yang sudah dibeli<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Refund hanya dapat dipertimbangkan jika terdapat kesepakatan tertulis khusus sebelum pembayaran dilakukan.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>22. Pengiriman File dan Penyimpanan Data<\/h2>\n    <p>File final akan dikirim melalui cloud drive, email, WhatsApp, dashboard, atau metode lain yang disepakati.<\/p>\n    <p>Klien wajib mengunduh dan menyimpan file final dalam waktu maksimal 14 hari sejak link diberikan.<\/p>\n    <p>Setelah 14 hari, Grafis Bali tidak wajib menyimpan, mengirim ulang, atau menyediakan kembali file tersebut.<\/p>\n    <p>Untuk file proyek, draft, source file, atau backup internal, Grafis Bali berhak menghapus data setelah proyek selesai atau jika proyek tidak dilanjutkan dalam jangka waktu tertentu.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>23. Batas Tanggung Jawab<\/h2>\n    <p>Grafis Bali akan berusaha memberikan layanan terbaik sesuai standar profesional.<\/p>\n    <p>Namun, Grafis Bali tidak bertanggung jawab atas:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Kerugian bisnis<\/li>\n      <li>Kehilangan pendapatan<\/li>\n      <li>Kehilangan data<\/li>\n      <li>Gangguan operasional<\/li>\n      <li>Masalah reputasi<\/li>\n      <li>Klaim dari pihak ketiga<\/li>\n      <li>Kesalahan akibat informasi dari klien<\/li>\n      <li>Perubahan sistem pihak ketiga<\/li>\n      <li>Hasil marketing yang tidak sesuai harapan<\/li>\n      <li>Kerusakan akibat perubahan yang dilakukan klien atau pihak lain<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Tanggung jawab Grafis Bali terbatas pada nilai layanan yang dibayarkan oleh klien untuk proyek terkait.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>24. Etika Komunikasi<\/h2>\n    <p>Grafis Bali berkomitmen menjaga komunikasi yang profesional, sopan, dan jelas.<\/p>\n    <p>Grafis Bali berhak menunda atau menghentikan layanan apabila terjadi:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Komunikasi kasar<\/li>\n      <li>Ancaman<\/li>\n      <li>Pelecehan verbal<\/li>\n      <li>Tekanan tidak wajar<\/li>\n      <li>Permintaan yang tidak sesuai kesepakatan<\/li>\n      <li>Intervensi berlebihan yang menghambat proses kerja<\/li>\n      <li>Permintaan untuk melakukan tindakan ilegal, menyesatkan, atau melanggar hak pihak lain<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Jika layanan dihentikan karena pelanggaran etika komunikasi, pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>25. Perubahan Syarat &amp; Ketentuan<\/h2>\n    <p>Grafis Bali berhak memperbarui Syarat &amp; Ketentuan ini sewaktu-waktu.<\/p>\n    <p>Versi terbaru akan berlaku sejak dipublikasikan di website Grafis Bali atau disampaikan kepada klien melalui media resmi Grafis Bali.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>26. Hukum yang Berlaku<\/h2>\n    <p>Syarat &amp; Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.<\/p>\n    <p>Jika terjadi perselisihan, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu secara musyawarah.<\/p>\n    <p>Jika tidak tercapai penyelesaian, maka perselisihan akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"gb-section\">\n    <h2>27. Kontak<\/h2>\n    <p>Untuk pertanyaan terkait Syarat &amp; Ketentuan ini, silakan hubungi:<\/p>\n    <p>\n      <strong>Grafis Bali<\/strong><br>\n      Website: <a href=\"https:\/\/grafisbali.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.grafisbali.com<\/a><br>\n      Email: <a href=\"mailto:info@grafisbali.com\">info@grafisbali.com<\/a>\n    <\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &amp; Conditions Dengan menggunakan layanan Grafis Bali, melakukan pemesanan, menyetujui proposal, atau melakukan pembayaran, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat &amp; Ketentuan berikut. 1. Layanan Grafis Bali Grafis Bali menyediakan layanan kreatif dan digital, termasuk namun tidak terbatas pada: Pembuatan website SEO Desain grafis Branding &amp; brand identity Social media management [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1922,"parent":0,"menu_order":22,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1246","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.8 (Yoast SEO v27.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Term &amp; Conditions | Grafis Bali<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Terms &amp; Conditions Dengan menggunakan layanan Grafis Bali, melakukan pemesanan, menyetujui proposal, atau melakukan pembayaran, klien dianggap telah\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Term &amp; Conditions | Grafis Bali\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Terms &amp; Conditions Dengan menggunakan layanan Grafis Bali, melakukan pemesanan, menyetujui proposal, atau melakukan pembayaran, klien dianggap telah\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/grafisbali.com\/en\/tnc\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Grafis Bali\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/grafisbali\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-04T07:47:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/grafisbali.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/grafisbali-banner.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/tnc\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/tnc\\\/\",\"name\":\"Term &amp; Conditions | Grafis Bali\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/tnc\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/tnc\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/grafisbali-banner.jpg\",\"datePublished\":\"2025-01-20T13:28:32+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-04T07:47:19+00:00\",\"description\":\"Terms &amp; Conditions Dengan menggunakan layanan Grafis Bali, melakukan pemesanan, menyetujui proposal, atau melakukan pembayaran, klien dianggap telah\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/tnc\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/tnc\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/tnc\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/grafisbali-banner.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/grafisbali-banner.jpg\",\"width\":1512,\"height\":1080,\"caption\":\"Grafis Bali - Creative Digital Agency\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/tnc\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Term &amp; Conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/\",\"name\":\"Grafis Bali | Creative Digital Agency\",\"description\":\"Creative Digital Solutions for Your Business\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Bali Digital Agency\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/#organization\",\"name\":\"Grafis Bali | Creative Digital Agency\",\"url\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/grafisbali-logo-light.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/grafisbali-logo-light.svg\",\"width\":245,\"height\":80,\"caption\":\"Grafis Bali | Creative Digital Agency\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/grafisbali\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/grafis_bali\"],\"ownershipFundingInfo\":\"https:\\\/\\\/grafisbali.com\\\/about\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Term &amp; Conditions | Grafis Bali","description":"Terms &amp; Conditions Dengan menggunakan layanan Grafis Bali, melakukan pemesanan, menyetujui proposal, atau melakukan pembayaran, klien dianggap telah","robots":{"index":"noindex","follow":"follow"},"og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Term &amp; Conditions | Grafis Bali","og_description":"Terms &amp; Conditions Dengan menggunakan layanan Grafis Bali, melakukan pemesanan, menyetujui proposal, atau melakukan pembayaran, klien dianggap telah","og_url":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/tnc\/","og_site_name":"Grafis Bali","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/grafisbali","article_modified_time":"2026-05-04T07:47:19+00:00","og_image":[{"width":1512,"height":1080,"url":"https:\/\/grafisbali.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/grafisbali-banner.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/grafisbali.com\/tnc\/","url":"https:\/\/grafisbali.com\/tnc\/","name":"Term &amp; Conditions | Grafis Bali","isPartOf":{"@id":"https:\/\/grafisbali.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/grafisbali.com\/tnc\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/grafisbali.com\/tnc\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/grafisbali.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/grafisbali-banner.jpg","datePublished":"2025-01-20T13:28:32+00:00","dateModified":"2026-05-04T07:47:19+00:00","description":"Terms &amp; Conditions Dengan menggunakan layanan Grafis Bali, melakukan pemesanan, menyetujui proposal, atau melakukan pembayaran, klien dianggap telah","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/grafisbali.com\/tnc\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/grafisbali.com\/tnc\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/grafisbali.com\/tnc\/#primaryimage","url":"https:\/\/grafisbali.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/grafisbali-banner.jpg","contentUrl":"https:\/\/grafisbali.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/grafisbali-banner.jpg","width":1512,"height":1080,"caption":"Grafis Bali - Creative Digital Agency"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/grafisbali.com\/tnc\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/grafisbali.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Term &amp; Conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/grafisbali.com\/#website","url":"https:\/\/grafisbali.com\/","name":"Grafis Bali | Creative Digital Agency","description":"Creative Digital Solutions for Your Business","publisher":{"@id":"https:\/\/grafisbali.com\/#organization"},"alternateName":"Bali Digital Agency","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/grafisbali.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/grafisbali.com\/#organization","name":"Grafis Bali | Creative Digital Agency","url":"https:\/\/grafisbali.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/grafisbali.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/grafisbali.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/grafisbali-logo-light.svg","contentUrl":"https:\/\/grafisbali.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/grafisbali-logo-light.svg","width":245,"height":80,"caption":"Grafis Bali | Creative Digital Agency"},"image":{"@id":"https:\/\/grafisbali.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/grafisbali","https:\/\/www.instagram.com\/grafis_bali"],"ownershipFundingInfo":"https:\/\/grafisbali.com\/about\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1246"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3763,"href":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1246\/revisions\/3763"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1922"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grafisbali.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}